|
问 |
你们月嫂级别是怎样区分的？ |
|
答 |
我们的月嫂分为星级：顶级月嫂 ☆☆☆☆☆☆、高级月嫂 ☆☆☆☆☆、中级月嫂 ☆☆☆☆、初级月嫂 ☆☆☆。 |
|
|
问 |
以什么来判定月嫂的级别呢？ |
|
答 |
我们公司对月嫂有一套完整的考评体系，其中包括月嫂的自身素质、工作年限、技能掌握的熟练度、客户的满意度和她所接受的培训等等。 |
|
|
问 |
不同级别的月嫂的服务有什么分别吗？ |
|
答 |
我们的初级、中级、高级和特级的月嫂都能够独立完成她们的职责范围内所规定的内容，只是存在工作年限和技能熟练度上的差别。 |
|
|
问 |
给我介绍一下各级别的月嫂都工作过多长时间和她们都能做些什么好吗？ |
|
答 |
初级是刚刚考完证书的，也有服务过几户人家的，个人的条件不一样。但她们原来都是带过小宝宝的是有一些工作经验的。通常情况下，中级是做过2年以上的，高级是做过4年以上的，特级是5年以上的。 |
|
|
问 |
那她们都能提供哪些服务呢？ |
|
答 |
我们对宝宝可提供一对一的服务比如说婴儿日常生活的照料包括洗澡、按摩、婴儿被动操、科学喂养及常见病的观察与护理。宝宝的脐部护理、鹅口疮的预防、红臀的护理、黄疸的监测，产妇方面: 开奶、月子餐的营养搭配与制作，产后形体恢复指导，产后伤口的护理、产妇的心理疏导及产妇的日常生活的照料等这些都是月嫂的工作范围。 |
|
|
问 |
一般每月工作时间为多少天？ |
|
答 |
26天，可以做六休一，也可以连续工作26天；涉外则为做五休二，工作22天。如遇国家法定假日，需要上班，则需按国家规定支付加班费。 |
|
|
问 |
你们可不可以提供上门面试？ |
|
答 |
我们的月嫂一般都在岗上，为了慎重起见，您首先应该对我们公司做一些了解，这样方便以后我们沟通，这也是对您和孩子负责；你是选择我们帮宝适的品牌，就要相信我们的服务，你只需要选择级别，提出你的要求，我们一定能为您提供相应的服务。 |
|
|
问 |
你们的服务师有试用期吗？ |
|
答 |
首先我们会详细记录您的要求，我们会针对性为您选择推荐，我们的阿姨和您有七天的磨合期，我们的月嫂只是我们的一线人员，我们公司是一个团队在为您提供服务，在合同期内您如果不满意我们会按您的要求派工到您满意为止，我们会把这种机率降到最低点，这样也会减少我们的运营成本，同时也会提高您对帮宝适服务中心的信任度。 |
|
|
问 |
我是和你们公司签合同对吗？ |
|
答 |
是的，你和公司签合同这样你和保姆之间不发生经济上的往来，会避免一些矛盾的产生。如果有什么问题出现，我们会出面为你协调解决，我们会为你负责。 |
|
|
问 |
工资是交给公司吗？ |
|
答 |
是的，在签合同之日预付7天的，（为定金）余款在产生服务后的5~7天后打到公司的帐上,由公司来为月嫂发工资。 |
|
|
问 |
保姆和育婴师有什麽区别？ |
|
答 |
通常意义上的保姆是以做家务为主,可以帮忙带宝宝,也会做泡奶\换尿布,但她们没有早教的培训。而育婴师她们都是经过专门培训的，并持证上岗的，能掌握科学的喂养及早教的技能，以及婴幼儿常见病的观察与预防。 |
|
|
问 |
育婴师都做些什么？ |
|
答 |
宝宝的一切都是她来负责比如说为宝宝喂奶、换尿布、洗宝宝的衣服，给宝宝洗澡、 做抚触、主、被动操以及宝宝辅食的制作与添加等。 |
|
|
问 |
你们的住家阿姨和早出晚归的阿姨在价格上有区别吗？ |
|
答 |
没有区别，住家阿姨虽然在家工作时间长，但早出晚归的阿姨需要支付额外的车费、住宿费等。 |
|
|
问 |
东莞阿姨和外地阿姨的价格一样吗？ |
|
答 |
不一样，同等级别，东莞阿姨要向上浮10%元。 |
|
